L’ENTREPRISE À LA UNE DE JUIN
Rencontre avec Alexis Fouillet,
gérant des Ets PLANCHET Automobiles .
// Les Rdv Parthenaisiens : Alexis, pouvez-vous nous présenter
votre entreprise ?
Alexis Fouillet : Oui avec plaisir. Le garage PLANCHET, c’est tout
d’abord une histoire de famille. Tout commence en 1968 avec
Bernard PLANCHET, mon grand-père, qui créé le garage.
En 2000, il cède l’entreprise à ses enfants Lionel et Catherine.
Et, depuis le 1er septembre 2018, c’est moi-même,
Alexis FOUILLET, qui ai repris la gérance du garage, toujours
accompagné par Catherine, ma maman, présente dans
l’entreprise depuis 1988. Je représente donc la 3ème génération
au sein du garage PLANCHET.
Catherine, au profil plus administrative, est chargée de l’accueil,
de l’administratif, de la comptabilité ainsi que de l’organisation
de l’atelier. Son expérience au sein du garage ainsi que sa bonne
connaissance de la clientèle ont été des atouts précieux dans la
reprise de l’entreprise en 2018. De mon côté mon rôle, en plus de
celui de gérant, est d’animer l’activité commerciale sur la vente
de véhicules neufs et d'occasion.
// Les RDV : Le monde automobile est en pleine évolution,
comment suivez-vous ces évolutions ?
A.F : Effectivement, le monde automobile est un milieu
passionnant qui ne cesse d’évoluer. Ces dernières années, les
évolutions ont été particulièrement importantes avec l’arrivée
de nouvelles technologies et surtout l’électrification du parc qui
ne cesse de s’accroître depuis 3 ans. Pour suivre ces évolutions
et satisfaire nos clients, nous nous devons d’avoir une équipe
de techniciens formés à ces nouvelles technologies. Dorian et
Allan ont tous les 2 suivi une formation en interne, chez Renault,
et possèdent le titre de Technicien Renault mais également
l’habilitation ‘‘Expert Électrique’’. Ainsi, ils sont en mesure
d’intervenir sur l’ensemble des modèles des marques RENAULT
et DACIA.
Nous subissons actuellement dans le monde automobile une
crise en matière de main d’œuvre qualifiée, il est donc nécessaire
de former de nouveaux techniciens. Sébastien (non présent sur
la photo) à intégrer notre équipe, il y a maintenant 4 ans, afin de
suivre une formation de niveau BAC en maintenance automobiles.
Cela porte à 3 le nombre de collaborateurs en mécanique. Pour
fnir nous avons Patrick, présent depuis 24 ans dans la société.
Il est « Le Chirurgien esthétique » de votre voiture ! Malgré toutes
les aides à la conduite présentes sur un véhicule, le risque zéro
n'existe pas, et, tout conducteur peut encore abîmer son véhicule !
C’est à ce moment là que Patrick, notre carrossier-peintre, entre en
jeu pour redonner une seconde vie à vos véhicules. Il est également
en charge des préparations esthétiques de nos voitures occasions.
// Les RDV : Vous parlez d’électrification du parc, comment
voyez-vous l’avenir de l’automobile ?
A.F : Nous constatons, depuis la période COVID, des changements
dans les habitudes des consommateurs. Le covoiturage se
développe de plus en plus, les transports en commun reprennent
des couleurs et surtout la location de voiture courte durée est en
hausse. En règle générale, nos clients roulent de moins en moins
et le développement du télétravail accentue cet effet-là.
Personnellement, et cela n’engage que moi, je pense quand
dans les années à venir la location de voiture courte durée va
fortement se développer au même titre que les transports en
commun. La voiture électrique aura donc tout son sens au
quotidien, car plus économique. Et lors de déplacement plus
important, pour des vacances par exemple, la location d’un
véhicule plus grand et thermique sera privilégiée.
// Les RDV : Vous êtes agent RENAULT et DACIA, qu’est-ce que
cela signife pour le client ?
A.F : Être agent RENAULT, c’est avant tout un état d’esprit. Pour
nous, le losange n’est pas qu’une simple marque, c’est une
véritable relation que nous entretenons avec RENAULT, depuis
plus de 50 ans ! Être agent Renault, c’est être représentant de la
marque sur un secteur géographique auprès des clients. Nous
assurons le service après-vente de leurs véhicules, la garantie
constructeur et sommes bien évidemment à leur écoute.
Notre rôle est également de faire remonter les remarques
des clients, leurs satisfactions ou insatisfactions auprès du
constructeur. Nous sommes sur le terrain le relais entre le client
et le constructeur. Et, sur un plan commercial, nous proposons
à la vente de l’ensemble des gammes Renault & Dacia en neuf et
occasion ainsi que les services associés (financement, extension
de garantie, leasing, …)
// Les RDV : Justement vous évoquez l’aspect commercial de
votre métier en quoi consiste-t-il ?
A.F : La vente de voiture a toujours été au sein du garage
une activité à part entière. En effet, comme je le disais
précédemment, nous commercialisons l’ensemble des gammes
RENAULT et DACIA en neuf ou occasion. Mais, notre activité va
bien plus loin. Nous avons une sélection de voitures d'occasion
disponibles sur parc et sur commande chez nos fournisseurs.
Depuis près de 20 ans, nous sommes spécialisés dans la recherche
de voiture sur demande. Il suffit de nous communiquer votre
recherche ainsi que votre budget et nous vous trouvons votre
future voiture quelle que soit la marque et le modèle.
Tous nos véhicules sont révisés et préparés au sein de notre
garage. Nous mettons tout en œuvre pour que votre futur
véhicule vous donne entière satisfaction. Bien évidemment,
tous nos véhicules sont vendus avec une garantie.
// Les RDV : Dans la globalité quels services apportez-vous afin
de vous démarquer ?
A.F : La satisfaction client est notre priorité. Nous nous efforçons
d’être le plus réactif possible tout en conservant l’aspect convivial
et chaleureux qui font le succès de notre entreprise. Nous sommes
approvisionnés, en pièces, 2 fois par jour, ce qui raccourcit
considérablement les délais d’interventions. Si une immobilisation
du véhicule s’avère nécessaire, nous mettons à la disposition de
notre client un moyen de mobilité à titre gratuit. Nous possédons 7
véhicules de courtoisie dont 3 voitures électriques. Nous proposons
également, pour nos clients professionnels, la prise en charge de leur
véhicule directement à leur entreprise, sans aucun surcoût.
// Les RDV : Un dernier mot pour conclure ?
A.F : Présent depuis 3 générations sur le secteur Gâtinais,
nous tenons à conserver notre qualité de travail, notre réactivité
mais, encore plus, la relation de proximité que nous entretenons
avec nos clients.
Alors si vous recherchez un nouveau véhicule, des réparations,
un entretien de qualité réalisés dans les meilleurs délais,
venez nous rencontrer à Saint Germain de Longue Chaume.
Nous serons ravis de tout mettre en œuvre pour répondre, au
mieux, à votre demande.
Au plaisir de vous recevoir prochainement dans notre garage.
Garage Planchet Automobiles
4 rue de Moncoutant
79200 St Germain de Longue Chaume
Tél : 05 49 70 03 26 ou 06 33 34 12 73
Courriel : contact@planchet-automobiles.fr
Page Facebook : Garage Planchet
Ouvert du lundi au vendredi : de 8h à 12h et 14h à 19h
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